Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder zu Puchi allgemein? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Puchi.
Falls deine Frage nicht dabei ist, sind wir natürlich gerne persönlich für dich da.
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, deine Bestellung und deinen Einkauf bei Puchi.
Sind alle Puchi Produkte halal?
Ja, alle unsere Produkte entsprechen unseren Halal-Anforderungen. Unser Halal-Zertifikat findest du hier.
Wo finde ich die Zutaten und Allergene?
Alle Angaben zu Zutaten und Allergenen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung transparent im Warenkorb angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt im Bestellprozess. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du alle verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch angekommen ist?
Melde dich einer mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung deines Anliegens. Wir prüfen deine Reklamation und melden uns bei dir.
Wie funktioniert eine Reklamation?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.
Kann ich Puchi auch außerhalb Deutschlands bestellen?
Aktuell liefern wir unsere Puchi-Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.
Nicht gefunden wonach du gesucht hast?
Melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir bei deinem Anliegen gerne persönlich weiter,
Schreib uns jederzeit eine Nachricht.
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